skip to Main Content

 Support desk

Bel ons op 088 - 0700 570

Actuele storingen

Klik hier voor een overzicht van actuele storingen.

Remote desktop

Laat een van onze tech-support collega’s direct op uw scherm meekijken via TeamViewer.

naar TeamViewer

E-mail ons

    Bedrijfsnaam:

    Naam*:

    E-mail*:

    Telefoon:

    Bericht*:

    E-learning

    Met Set E-learning kunnen medewerkers het beste uit zichzelf halen. Cursisten kunnen onbeperkt gebruik maken van essentials, webinars, e-learning modules en scans. Met deze online leeroplossingen hebben ze alle kennis binnen handbereik om nóg beter te presteren.

    naar E-learning

    E-learning

    20 jaar expertise

    Samen ambities realiseren

    • Hoge kwaliteitsstandaarden
    • Innovatie
    • Ontwikkeling
    • Samenwerking

    Support Engineer

    (32-40 uur per week)

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als Support Engineer in een werkomgeving waarin je gestimuleerd wordt om het beste uit jezelf te halen, die zich laat typeren door dynamiek, innovatie en een collegiale werkomgeving, dan past SetServices bij jou!

    SetServices is de ICT/Telecom specialist die ruim 20 jaar haar voetsporen in de branche heeft bewezen, met een kantoor gevestigd in Amsterdam.

    De kracht van ons bedrijf zit in de medewerkers die er werken, die dagelijks de hoogste kwaliteit in hun werk nastreven.

    Ter versterking van ons team zijn we per direct op zoek naar een:

    Klantgerichte en oplossingsgerichte Support Engineer

    Wat ga je doen?

    In de functie van Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren.

    • Je begeleidt en ondersteunt de gebruikers en staat ze professioneel te woord
    • Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem
    • Door de juiste vragen te stellen en jouw technisch inzicht, weet je tot de juiste oplossingen te komen. Denk hierbij aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten
    • Lukt het niet om zelfstandig tot een oplossing te komen dan zet je de meldingen door naar een 2e of 3e lijns collega waarbij je de gebruiker informeert over de voortgang
    • Door jouw inzet en technische expertise kan de gebruiker zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag
    • Ongeacht het probleem weet jij altijd het hoofd koel te houden en servicegericht te blijven

    Eén ding is zeker: dankzij jouw klantvriendelijkheid en kennis van hard- en software worden gebruikers verder geholpen!

    Wat wij van je vragen?

    Functievereisten

    • MBO niveau 4 opleiding in de richting van ICT met succes afgerond
    • Kennis van Microsoft Windows operating systems
    • Basiskennis van netwerkomgevingen
    • Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in de Nederlandse taal
    • Teamplayer
    • Stressbestendig en een hoge mate van probleemoplossend vermogen
    • Analytisch vermogen en gestructureerd

    Wat biedt SetServices jou?

    • Een professionele en informele werkomgeving waarin:
      • Je gestimuleerd wordt om jezelf te ontwikkelen
      • Geïnvesteerd wordt in opleiding- en doorgroeimogelijkheden
      • Je uitgedaagd wordt door je collega’s
      • Kennisdeling een belangrijke rol inneemt
      • Successen gezamenlijk gevierd worden (bedrijfsevenementen, VrijMibo’s)
      • Je onderdeel uitmaakt van een gezellig team wat vol zit met ervaring
    • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
    • Een tijdelijke aanstelling (1-jarig contract) met vooruitzicht op verlenging bij goed functioneren
    SetServices Sales Department

    Waar kan je je nog extra mee onderscheiden?

    • Woonachtig in de Randstad
    • Je beschikt over een aantoonbaar (zakelijk) netwerk

    Zie jij jezelf als dé Match voor deze vacature?!

    Wacht niet langer en solliciteer direct door jouw motivatie en CV te versturen naar: HR@setservices.nl . Ben je geïnteresseerd, maar heb je toch een vraag? Neem dan contact op met Kim Koopmans:

    K.koopmans@setservices.nl of bel: 06 82528829

    Van bemiddeling en acquisitie door derden of ZZP-ers wordt geen gebruik gemaakt en hier wordt niet op gereageerd.

    Back To Top